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2007.11.01

楽天が大嫌い

私は、よく、楽天やアマゾンでお買い物をする。

購入したお店の評価を求められるけれど、リピーターになっている店も多く、気に入っているに決まっている。

そんなことよりも、楽天を利用しながら、楽天本体が大嫌いなのである。

その原因は、楽天でお買い物をする際に、各種のメルマがを購読するというチェックボックスが、デフォルトでチェックされていることに起因する。

いろんなメルマガが届くのは迷惑千万、だから、必ず、購読しないように心がけているんだけど、時間がない時や、うっかりしていて、チェックボックスを外さすに、購入してしまうことがあるのです。

そうすると、うざいメールが、わんさか届きます。購読中止も何度も、やらねばなりませんし、やっても、すぐには、止まらないのです。

このメルマガ購読をさせるような仕組みが、楽天の顧客満足度を大幅に落としていると思うのは、私だけかもしれませんが、私は、この点に関してだけで、楽天が大嫌いです。

でも、明日以降も、お気に入りの楽天ショップでお買い物をすることでしょう。そして、お買い物をしながらも、誤って、メルマガを購読しないようにしなければという思いを強めつつ、そんなことに気を使わせる、楽天が、どんどん、嫌いになっていくのです。

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