何のことか分からない
今更なんだけど、マイニフティスタッフルームに掲載されている、「@homepage」コンテンツの「あなたのホームページ」の不具合についてを見て思ったことがあります。
どうやら5日間にわたって不具合が発生していたらしいです。
どんな不具合かと思えば・・・・何にも書いてないんですよ。
ただ、利用者に迷惑をかけたことを詫び、現在は復旧しています。
で終わっています。
復旧したのは良いとして、詫びるのも良いとして・・・でも、でもですよ
どんな不具合が発生していて、原因は何であったのか、再発防止策は?
そういうことを知りたいんじゃないのかな。
そんな真摯な報告があって、ユーザーって満足するんじゃないのかな。
せっかく、こういった案内を掲示していただくなら、是非、その辺りの情報もお願いします。
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コメント
原因と影響範囲/対策,再発防止はシステム障害報告で当然記述される箇所ですね。
個人ユーザを軽視しているような気がしますね。
投稿: dagaya | 2006.04.21 23:43
>dagayaさん
やっぱり、そうですよね。良かった、そう思うのが、私だけじゃなくて。
投稿: Mujina | 2006.04.22 06:46